Índice do Manual do Condomínio
Apresentação
Visão geral da infraestrutura e compromisso com a excelência operacional do Next Residence.
Convivência
Diretrizes institucionais sobre silêncio, resíduos e normas para harmonia coletiva.
Áreas Comuns
Protocolos de reserva e diretrizes de uso para espaços de lazer e áreas sociais.
Segurança
Manual de procedimentos de segurança, acesso biométrico e monitoramento.
Regras de Convivência
Diretrizes essenciais desenhadas para promover a harmonia, a segurança e o respeito mútuo em todas as áreas do Next Residence.
Respeito ao Silêncio
O período de silêncio é obrigatório das 22h às 08h para garantir o descanso coletivo de todos os moradores.
Gestão de Resíduos
O descarte deve ser feito de forma seletiva, respeitando rigorosamente os locais e horários de coleta.
Uso das Áreas Comuns
A reserva e ocupação dos espaços de lazer devem ser realizadas exclusivamente via portal oficial.
Acesso e Segurança
A identificação e autorização de visitantes e prestadores são processos obrigatórios na portaria.
Acesso e Segurança
Protocolos institucionais para a proteção e integridade de todos os moradores do Condomínio Next Residence.
Controle de Identificação
- Biometria facial nas torres
- Tags criptografadas individuais
- Registro de logs 24h
Encomendas e Delivery
- Retirada obrigatória na eclusa
- Armários inteligentes 24h
- Proibido acesso aos elevadores
Monitoramento Integral
- Câmeras em todas as áreas comuns
- Central de segurança local
- Sensores biométricos ativos
Visitantes e Prestadores
- Autorização via sistema oficial
- Identificação física na recepção
- Cadastro em histórico digital
Orientações Operacionais
Instruções técnicas essenciais para o uso eficiente dos equipamentos e sistemas integrados do Next Residence.
Elevadores
Operação do sistema de antecipação de chamadas e protocolos de eficiência energética.
Climatização
Diretrizes para o sistema VRF e manutenção preventiva dos filtros individuais.
Interfonia IP
Manual de uso dos terminais de voz e integração com o aplicativo de portaria remota.
Automação
Controle de iluminação e monitoramento de bombas integrados ao sistema bms do edifício.
Dúvidas Frequentes
Como reservar o salão de festas?
Acesse o Portal do Morador com suas credenciais e selecione a aba 'Áreas Comuns'. Lá você poderá verificar a disponibilidade e efetuar a reserva digital imediata.
Onde acesso o manual do morador?
O manual técnico e as diretrizes de convivência estão disponíveis para download na seção 'Documentos' do seu portal, organizados por categorias técnicas e administrativas.
Como reportar falhas técnicas?
Utilize o canal 'Secretaria' no portal para abrir um chamado. Nossa equipe de manutenção receberá a notificação em tempo real e fornecerá o status do reparo via sistema.
Qual a política para animais?
O Next Residence é pet-friendly. Animais devem circular em guia pelas áreas permitidas, conforme detalhado no Regulamento Interno disponível no Portal.